Status vacature

Vacature open
Gesprekken gepland
Afrondende gesprekken
Ingevuld
Terug naar het vacatureoverzicht

Fulltime Teamleider Receptioniste (M/V/O) bij de NS in Utrecht

Voor een mooie opdrachtgever, NS Stations, is Receptel op zoek naar een Teamleider Receptie (M/V/O) voor 36 uur in de week. Heb jij ervaring in de zakelijke hospitality en wil je hier graag een vervolg aan geven? Maar wil je tegelijkertijd ook verantwoordelijkheid dragen binnen dit mooie vak? Dan is dit de ideale kans voor jou! Als Teamleider Receptie (M/V/O) coördineer je de operationele uitvoering van onze dienstverlening op 3 kantoorlocaties van NS, in dit geval 2 kantoorlocaties in hartje Utrecht en het NS Leercentrum in Amersfoort. Ben jij geïnteresseerd in deze dynamische functie waarbij je samen met 12 enthousiaste en gezellige Hospitality Professionals de gasten en medewerkers van NS een warm welkom geeft? Reageer snel!

 

Functie omschrijving

 

Als Teamleider Receptie (M/V/O) ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en uitvoering van onze dienstverlening bij de NS in Utrecht en op hun Leercentrum in Amersfoort. Dat betekent dat je voor meerdere zaken, met betrekking tot zakelijke hospitality, de spin in het web bent.

Je coördineert en organiseert: zo zorg je onder andere voor een geweldige ontvangstbeleving voor alle gasten en medewerkers bij NS Stations, ondersteun je onze afdeling Planning m.b.t. een sluitende personeelsplanning en stel je een week- en maandplanning op met betrekking tot de extra taken die bij de receptie horen.

Je begeleidt personeel: je bent verantwoordelijk voor het inwerken van nieuwe Hospitality Professionals die starten bij NS Stations, je coacht en motiveert jouw teams met Hospitality Professionals op locatie en neemt hen mee in de hoge kwaliteitsnormen van Receptel.

Je signaleert en controleert: je bewaakt de realisatie van operationele contractafspraken Die Receptel met de NS Stations heeft vastgelegd. Dit doe je in samenspraak met de Business Manager van Receptel. Ook signaleer je afwijkingen en bespreek je deze met de Business Manager en onze contactpersoon bij NS.

Dit is slechts een greep uit het takenpakket van een Teamleider Receptioniste (M/V/O) bij Receptel. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening op drie locaties: twee locaties van de NS in Utrecht en het leercentrum in Amersfoort. Dit kunnen in de toekomst nog meer locaties worden.

 

 

Rooster:

Als Teamleider (M/V/O) sta je wekelijks minimaal 8 uur in de bezetting. Je werktijden zijn flexibel maar zullen meestal tussen 7.00 en 18.00u zijn. Je werktijden worden aangepast aan de hand van de drukte of vraag bij de opdrachtgever. Je verdeelt je werkdagen over de 3 verschillende locaties. Hierbij ben je het grootste deel van je tijd aanwezig in Utrecht en circa 1 dag in de twee weken in Amersfoort. 

 

Functie eisen

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring, waarvan 2 jaar in een vergelijkbare functie;
  • Je woont in de buurt van Utrecht;
  • Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift. Engels wordt getest tijdens je sollicitatieprocedure;
  • Je beheerst Microsoft Office
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B;
  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Je denkt graag mee over hoe onze dienstverlening nog beter kan worden;
  • Het is jouw doel om een glimlach te toveren op het gezicht van de gasten die jij en je team ontvangen en hen zich echt welkom te laten voelen.

 

Wat bieden wij jou:

 

Receptel biedt je een uitdagende functie waarin jij het verschil maakt en mensen zich iedere dag welkom laat voelen door jouw hospitality. Een functie waarin je zelfstandig aan de slag gaat en volop uitdagingen vindt. Uiteraard is er altijd ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Onze samenwerking met jou is gericht op een langdurige en plezierige relatie en daarom bieden wij je een (vaste) arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, met mogelijkheid tot verlenging (eventueel voor onbepaalde tijd). Hierbij hoort uiteraard een marktconform salaris. Tijdens onze samenwerking begeleiden we jou persoonlijk en bieden wij je de mogelijkheid om gecoacht en getraind te worden om zo nog beter in je vak te worden.

Wij bieden jou uitstekende primaire  en secundaire arbeidsvoorwaarden. Lees snel verder!

  • Als Teamleider Receptioniste (M/V/O) ben je in dienst bij Receptel, maar werk je op meerdere locaties van NS via een contract voor bepaalde of onbepaalde tijd. Zo heb je de zekerheid van een contract.
  • Wij bieden jou uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Jouw bruto maandsalaris ligt tussen €2100,- en €2500,- op basis van een 40-urige werkweek. Dit komt neer op een salaris tussen de €11,55 en €14,43 bruto per uur.
  • Je krijgt van ons de basistraining Hospitality en Etiquette. Daarnaast behaal je jouw BHV certificaat, krijg je de mogelijkheid om online trainingen te volgen en krijg je persoonlijke begeleiding om jouw eigen doelen te bereiken.

 

Receptel is marktleider in Hospitality:

 

Receptel is voor organisaties dé strategische partner op het gebied van receptiedienstverlening; hét strategische visitekaartje van organisaties. Wij zijn gespecialiseerd in het outsourcen van receptiediensten en nemen de receptiediensten van onze klanten geheel, gedeeltelijk of tijdelijk uit handen. Door de ontvangst en de telefonie te outsourcen verzekeren bedrijven de receptie – “hun visitekaartje” - van een professionele uitstraling.

Receptel maakt deel uit van de beursgenoteerde onderneming USG People en is onderdeel van USG Business Services.

 

 

Droombaan gevonden! Wat nu?

Reageren op deze dynamische en uitdagende baan gaat via de sollicitatieknop. Voeg je CV en motivatie toe. Mocht je nog wat vragen hebben over de vacature of het sollicitatieproces, mail met onze Recruiters Tom en Bas via recruitment@receptel of stuur een appje naar 0628334507! Tot snel, collega!

Receptel

Receptel Nederland
P.J. Oudweg 61
1314 CK Almere

info@receptel.nl
+31 (0) 36 529 40 01